医疗保健质量和体验依赖于无摩擦的信息交换. 了解为什么执行连接策略对患者和临床医生很重要.
医疗保健在几个月内经历了几十年的变化.
快速转变患者服务和重组护理服务的需求推动了大多数医疗保健组织的界限,并重新定义了我们所知道的护理. 新常态看起来更加混合,护理变得越来越紧密, 患者和医疗保健专业人员依赖于无摩擦的信息交换.
患者需要在整个过程中获得无缝的数字化体验,这已成为提供护理的基本支柱, 而不是锦上添花. 医疗保健专业人员正在意识到协作和与上下文相关的信息访问在提供的护理质量和工作经验方面的好处, 减轻临床医生和护士的负担.
成功度过疫情的医疗机构能够在前所未有的不确定性时期推动快节奏的数字化转型. 这些企业利用其关键的数字基础设施能力来确保弹性和规模创新. 创新技术,如聊天机器人, artificial intelligence, 先进的医疗设备互联互通, IoT, edge computing, 云将是支持业务模式的关键,这些模式可以帮助医疗保健组织为未来的医疗保健做好准备.
病人未来生活中的一天
这一天终于到来了. Ami将接受她计划中的手术,她有点紧张. 莱纳德开车送她去医院时,她又看了看手机. 推送通知会提醒她何时需要办理入住手续, the name of her ward, and the assigned surgeon. 在大厅里,她受到了热烈的欢迎——他们正等着她的到来. 接待员把她领到指定的房间, 护士会帮她准备手术吗. 使用她智能手机的寻路导航功能, Ami很容易就找到了她的房间,并把她的位置告诉了Leonard.
The surgery goes well. Ami在她的房间里醒来,Leonard在她身边. 他们登录到客人门户,就可以立即连接到Wi-Fi,上网冲浪, 访问信息娱乐服务, 看他们最喜欢的Netflix电视剧, and check emails. Through the mobile app, Ami可以访问一个能回答基本问题的聊天机器人, 例如客人来访时间和一天的用餐时间,并包括术后患者报告的结果测量问卷.
出院三天后,阿美发现她的伤口越来越严重. 她通过聊天将它的照片发送给外科医生,并立即收到一些提示, 还有第二天早上的视频通话. 几周后,Ami几乎完全康复了,她又回到了办公室. 她收到一个通知,提醒她通过应用程序在医院预约随访.
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乔伊是一家大型儿童医院的医生,刚刚开始上早班. 她第一次来病房是和一个七岁的男孩Kai和他的家人一起. Before entering the ward, 她用手机查看系统,发现了另一位医生分享的一些记录. 过去的几个晚上对凯来说很难熬,他的症状越来越严重, 所以乔伊决定做一个核磁共振扫描.
在检查了扫描结果和病人的健康史之后, 乔依想问问她的导师兼病房主任, Dr. 迟子木在征求第二意见后才给凯进行新的治疗. Dr. Chizimu今天正在远程工作, 因此,乔伊通过医院工作人员的安全网络,在医学成像平台上分享了凯的核磁共振扫描结果. 在等待响应时, 她从智能手表上的警报信使系统收到一条紧急通知:她的一个病人发作了可能危及生命的癫痫. 床边监控系统向她和通过网络可联系到的护士发送警报. 乔伊迅速看了看智能手机上的地理位置快照,确定了房间的位置,然后跑向病人. 多亏了她的及时干预和护士们的帮助,病人才安然无恙.
午饭后,乔伊接到通知,一个新病人被分配到一个房间. Her name is Josephine, 她的身体状况需要一些特殊的健康监测系统和医疗设备. 乔伊迅速通过医院的通讯系统向护士们发送指令. 使用他们手机上的内部网络和定位解决方案, 护士们找到了需要的东西,几分钟后乔伊走进房间,一切都按照她的指示准备好了. 乔伊对约瑟芬和她的家人微笑着,坐在床上解释问题所在,并回答了他们所有的问题.
未来医疗保健的基础技术支柱
医疗保健组织,如 Cantabrian Health Service 是否越来越多地探索机会,支持能够优化护理途径和重新定义护理提供的互联卫生战略, 从入院到跟进,再到以后, such as teleconsultation, tele expertise, and EMR integration.
希望在复杂的医疗场景和跨多个角色中扩展创新驱动技术的组织应投资于三个主要支柱:
- 互联、无缝、数字化的患者体验: Ad hoc connectivity, wayfinding technologies, 无处不在的访问医院门户, 移动优先通信支持数字服务,这些服务在患者的整个过程中无缝集成,并在患者旅程的每一步都关注患者的需求, 从入院到随访和持续监测.
- 劳动力和医疗服务的转型: A 24 x 7 collaboration platform and mobile notification, 在云中实现信息访问, patient monitoring, seamless communication, 以及在护理机构墙内外安全地共享数据.
- 提高效率、安全、保障和隐私: A scalable, flexible, 高度可靠的网络基础设施,支持api,将物联网和连接的医疗设备安全地连接到系统, 便于资产跟踪, alert prompting, and equipment monitoring. An intelligent network 能够优先考虑和保护关键数据交换, driving automation, operational efficiency, patient safety, 以及更高的医疗质量.
具有前瞻性的医疗保健管理人员将能够利用技术投资来支持符合业务需求和优先级的用例. 这种一致性将为患者和护理人员提供正确的体验, 提高临床效率和依从性, 并使医护人员能够花更多的时间与患者在一起, 对临床结果和患者价值产生更大的影响.
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